FAQs

Das Bestellen beim brotkrümel-Shop ist wirklich ganz einfach. Dennoch haben wir hier mal die wichtigsten Fragen mit den passenden Antworten zusammengestellt. Sollten Sie auch hier nicht mit Ihrer Frage weiterkommen, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Wenn Sie jedoch für weniger als 45,00€ (in Österreich 60,00€) bestellen, rechnen wir noch eine kleine Versandkostenpauschale für Verpackung und Paketdienst. Die detaillierte Info dazu finden Sie hier.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten beinhalten bei uns immer die Zeit in unserem Haus zum  Richten und Verpacken sowie zusätzlich 1-3 Tage für die Zustellung durch DPD. Leider kann die Versanddauer nicht immer genau bestimmt werden, wir schauen aber, dass Sie so schnell wie möglich Ihre Bestellung erhalten.

Was tun, wenn ein beschädigtes Produkt/Paket geliefert wurde?

Wir geben uns alle erdenkliche Mühe, Ihre Sendung sorgfältig und bruchsicher zu verpacken. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung kommen 99.9% aller Sendungen unbeschädigt an; trotzdem sind Beschädigungen auf dem Transportwege nie völlig auszuschließen.

Sollte die Verpackung äußerlich schon beschädigt sein, bitte vom Fahrer bestätigen lassen und, wenn möglich fotografieren.

Sollten Sie trotz intakter Verpackung nach dem Auspacken Beschädigungen oder Mängel an der Ware feststellen, setzen Sie sich zur unkomplizierten Abwicklung unter Angabe der Bestellnummer mit uns in Verbindung. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Wie registriere ich ein Nutzerkonto?

Sobald Sie eine Bestellung absenden, bekommen Sie die Möglichkeit ein Nutzerkonto zu erstellen. Dabei registrieren Sie sich automatisch auch ein Nutzerkonto, mit welchem Sie bei der nächsten Bestellung einfach ordern können. Dazu loggen Sie sich einfach mit dem selbst gewählten Passwort ein.

Wie bestelle ich Brotkrümel?

Wählen Sie einfach die Artikel, die Sie ordern möchten aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Haben Sie alles zusammen gesucht, kommen Sie über den Warenkorb zum Bestellformular. Nun werden Sie (wenn Sie noch kein Nutzerkonto haben) nach der Lieferadresse gefragt und können dann direkt zur Kasse gehen. Bezahlen geht über PayPal und Sofortüberweisung.

Wie werden meine persönlichen Daten genutzt?

Da uns das Thema "Datenschutz" sehr wichtig ist, behandeln wir Ihre Daten sehr vorsichtig. Selbstverständlich geben wir diese nicht an Dritte weiter.
Auf Ihr Passwort haben wir z.B. gar keinen Zugriff. Das können nur Sie selbst ändern.

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